退役军人服务站工作总结

　　退役军人服务站工作总结

　　xx街道退役军人服务站自成立以来，主要开展以下工作：

　　(一)、筹备和成立xx街道退役军人服务站

　　根据xx市市委政府，关于成立xx市退役军人服务中心(站)的通知要求，xx街道成立了xx街道办事处退役军人服务站，为xx街道办事处下属股所级公益一类事业单位，设有办公室及服务站牌子，专职工作人员2人。同时辖区16个社区成立了社区退役军人服务站，制定了牌子，指定具体工作人员，并按要求服务站站长统一由社区书记兼任。为退役军人服务等各项工作落实，设立了机构，健立健全工作制度。

　　(二)、交接工作

　　成立服务站后，与社会事务办做前期工作交接和对接，健立了相关工作制度，收集整理档案资料，做好档案保存管理工作。

　　(三)、加强学习业务知识，提高服务本领

　　服务站工作人员积极转变工作角色，适应新的工作岗位。积极主动学习上级的文件精神和相关政策，学习法律法规，学习相关业务知识，把握工作方向及重心，提高为服务对象服务的能力和本领。

　　(四)、认真开展退役军人事务工作大走访大调研活动

　　自8月19日以来，组织街道辖区各社区深入开展退役军人大走访、大调研、大排查活动，通过摸底排查有诉求的89人，其中退役士兵移交安置的有30人;退役士兵社保接续的有7人;参战参试身份待遇的有9人;伤病残评定认定1人;困难帮扶援助问题41人;其它矛盾1人。

　　(五)、做好国庆期间维稳管控工作

　　为庆祝祖国70周年各项庆典活动顺利开展，我站认真梳理掌握辖区退役军人思想状况，诉求情况，确保无失控人员，防止赴省进京上访人员。做好国庆期间xx市涉军维稳工作“零报告”情况统计表，每天报送市退役军人事务局。

　　(六)、做好国庆节节日慰问工作

　　国庆节前夕，我站在市局的安排部署下，对15户烈士遗属进行了慰问和走访，代表党委政府带去对他们的慰问关心和关怀。

　　(七)、参加烈士陵园祭祀活动

　　为开展9月30日烈士公祭日活动，组织烈士遗属代表参加德宏州烈士陵园纪念日活动。当天早上德宏州四班子领导对烈士遗属代表进行了座谈慰问，同时安排家属代表配合州市电视台的采访工作。

　　做好复役军人信访接待工作，解决和收集信访接待50多人次，积极耐心宣传退役军人的相关政策，做好思想疏导和维稳工作，切实帮助他们解决生产生活方面的实际问题。

　　做好今年度退役军人接收登记工作，截目前为止，共登记今年度退役军人8人。

　　解决困难军人医疗补助13人，共计14000元。

　　退役军人服务站工作总结

　　一、民政工作

　　基本情况：胜利街在享低保户679户1017人，A类159户201人,B类150户235人,C类370户581人。1月至9月份开展工作如下：

　　1、4月份，所有低保户每人需下载生存认证APP,进行生存认证，截止6月份677户1015人下载，2人未下载(精神病不配合)。9月份签证正式启动生存认证，现除2名精神残疾未下载APP外，677户1015已全部认证并签字。2名未进行下载APP生存认证的写情况说明上报市民政局。

　　2、6月份3.0和“一卡通”系统为687户1021人，逐户逐人进行提标，A类669元/月--723元/月：B1类616元/月--665元/月;B2类560元/月--605元/月：C1类504元/月--544元/月;C2类448元/月--484元/月。

　　3、为李春华申请了廉租房。2019年4月，李春华因严重贫血急救住院，出院后因交不起房租，被房东撵出出租屋。胜利街办事处领导考虑到李春华的实际情况，秉承着“想百姓之所想，急百姓之所急”的工作理念，多次与相关部门沟通协调，并请示市领导，终于为其解决了廉租房。民政所又为其购置了一切生活用品，使其顺利入住。后来，李春华贫血住院，她儿子急性阑尾炎穿孔住院，民政所帮其申请了街本级临时救助，并向民政局转办申请临时救助，同时咱们单位白丽联系她儿子所在的教育机构组织有爱心的孩子通过义卖活动为刘文博捐款1000元。

　　4、9月初，市民政局刘少革携各股室股长对胜利街“暖心工程”工作进行了检查，胜利街在低保户中，成立“手拉手”爱心援助队，重病、重残居住生活条件差的，与有爱心、有热情、照顾方便又力所能及的低保户结成“手拉手”爱心队，例如李春水家与六楼的郝利英家结成爱心队，低保户金国红年轻肢体二级残但她手机玩的特别好，就与她沟通、协调把不会认证的老年人到她家帮助认证……通过检查胜利街此项工作受到市局的肯定与好评。

　　5、为了做到低保户信息公开让低保户每户每人对自身的救助情况包括类别、金额有所了解，生成了低保户信息二维码，按盟民政局的要求，每户打印二维码并要求粘贴在低保户家中明显位置。

　　6、登记并上报户籍为胜利街60周岁以上的老人缴纳意外保险3640人，按照市民政局的要求对全街363名80周岁及以上享受高龄补贴人员进行现详细居住地址和联系人方式进行核查登记;截止目前为止新增高龄补贴35人，死亡取消21人;接待办理60周岁老年优待证148人。

　　7、2019年通过受理、初步审核、民政局审批共新增低保12户15人，取消低保33户64人。

　　8、随时核实市民政局及相关部门核对出的有疑问数据，逐一核实后对核实结果进行处理，然后把处理后数据上报至市民政局。2019年共核实处理数据89条。

　　9、每月定期做清册19项，2019年新增1名退伍军人入伍时农村户籍现年满60周岁，每月领取优抚金175元;做好其他日常及接待工作。

　　10、扫黑除恶工作。按市局要求进行专项安排部署，制定胜利街扫黑除恶方案，发放宣传单200余份。

　　11、在“中秋”“国庆”来临之际，协助乌市政协第五小组慰问胜利辖区困难家庭16户，每户送去1袋米一桶油或1袋面1桶油，价值人民币6000元。

　　4、在3.0系统中新增临时救助模块，建立临时救助系统，对2018年和2019年两个年度办理的临时救助进行系统录入，此模块属网上办公，接受上级相关部门的监管。2019年救助183户，其中暖冬行动救助119户，每户救助500元，救助资金为5.95万元;临时救助64户，每户救助资金不等，救助资金为8.22万元，两项合计救助资金14.17万元。

　　12、做好其他常规工作。

　　二、残联工作

　　胜利街共有残疾人640人，其中一级52人，二级150人，三级204人，四级234人，贫困残疾人257人。

　　1、建立了独立的“两残补贴”系统，对全街重度残疾人173人、贫困残疾人257人的基本家庭情况及个人详尽信息进行了登记录入。

　　2、信息比对。用本街的“两残补贴”名单，跟全市残联残疾人系统进行了信息比对，核查出残疾证到期以及不规范即不合格证271人，对此逐人进行通知(说明情况)并告知到市医院相应科室进行重新鉴定。

　　3、2019年，全国残疾人基本服务状况和需求信息数据采用手机下载APP进行登记录入，废除纸质登记，胜利街共有残疾人649人，先由社区入户或电话调查用手机APP录入上传后，由街残联逐人审核后，确认信息无误上传到市残联，此项工作正在进行中，预计能够按要求在9月末完成。

　　4、组织残疾人3人，参加全盟残疾人中式面点就业培训班。

　　5、按照市民政局的要求，本着“两残补贴”不漏一人，用全街616名残疾人，逐一与低保在享人员信息进行比对，核对出享受低保的残疾人，再用核对出的享受低保的残疾人逐一和享受贫困残疾人补贴人员进行比对，核对出没享受贫困补贴的在享低保户人员;用全街重残人员与享受重度残疾人补贴人员进行比对，核对出没享受重残补贴人员。经此次核对共有8名贫困残疾人没享受贫困残疾人补贴，此8人是本月新鉴定的残疾人，核出后第一时间为此8人办理了贫困残疾人补贴的申请。

　　6、按程序办理“两残补贴”，19年新增“两残补贴”28人， 减少37人。

　　7、在“助残日”为4户困难肢体残疾人发放轮椅4台，听力残疾人发放助听器2个，为盲人发放收音机1台。

　　8、受理新办、丢失、补证、注销残疾证等业务，通知了83人残疾证到期的残疾人重新鉴定并为其办理相关手续。

　　9、做好日常常规工作。

　　三、退役军人服务管理工作

　　1、胜利街退役军人服务管理站，共采集退役军人信息1401人，悬挂光荣牌819块，2019年新采集退役军人信息48人。

　　2、胜利街及五个社区退役军人服务站都挂牌并职责、制度、组织机构已上墙。

　　3、组织8类退役军人每类2人参加市退役军人服务管理局在“八一”即将召开的座谈会，要求参会者准备1500字的文字材料。

　　4、今年4月，组织310名退役军人参加市就业局与退役军人管理服务局举办的招聘会，310人每人填写报名表一份。

　　5、为迎接6月24日举办的乌兰浩特市天骄天骏景区专场招聘会，胜利街发放、张贴宣传单400余份。

　　6、街道及社区服务管理站通过发朋友圈、张贴发放宣传单及公告，为部分退役士兵接续社保做大量的宣传，同时负责咨询答疑。

　　7、填写“退役军人社会保险参保调查表”89份。

　　存在的问题与困难

　　生存认证工作，有些低保家庭无智能机、无子女、子女不在身边等

　　享受人无法进行生存认证。

　　下一步工作打算

　　以上三项工作很难创新，下一步工作按照本街及上级业务部门的要求把工作贯彻好、安排好、落实好，保质保量的完成领导及上级业务部门交给的各项任务。

　　退役军人服务站工作总结

　　xx县退役军人事务局自组建以来，在县委县政府的坚强领导和大力支持下，逐步理顺各项工作，重点做好上级交办的各项任务，扎实开展各项活动，同时，积极开展业务工作，力求为全县退役军人提供高质量、高水平的服务。现将工作情况总结如下：

　　一、认真完成县委、县政府交办的任务

　　(一)扎实做好党建工作

　　深入贯彻落实上级文件政策要求，扎实做好党建工作。一是加强领导，明确职责，确保党建工作责任落实;二是完善制度，强化学习，全面提高党员思想素质。

　　坚持和完善党组理论学习中心组的理论学习制度。按照县委县政府要求，制定党组理论学习中心组学习计划，结合本单位实际，进行了专题理论学习，夯实领导班子政治理论基础。

　　进一步完善支部政治理论、业务知识学习制度。定期开展“三会一课”、主题党日等党建活动，组织全局党员学习党的方针政策，重点是党的十九大精神和习近平重要思想系列论述;

　　积极开展多种形式的党员教育活动，始终保持党员先进性教育成果。按照上级要求和统一部署，以巩固党员先进性教育为载体，把学习《中国共产党章程》、《中国共产党基层组织工作条例》、《关于深入开展“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动的实施方案》等同全县“更新思想观念 克服顽瘴痼疾 优化营商环境”集中整顿暨“深化纪律教育 加强作风建设”活动、同单位实际工作结合起来，到县党性教育基地、县革命烈士陵园维护中心等地开展党建活动，使党员的教育活动取得实效，进一步增强党员的党性意识，保持党员的先进性不褪色。

　　(二)信访和积案化解工作

　　以春节期间大走访活动为契机，对全县173名重点对象进行了走访摸排，核定重点人员17人，一般人员72人。

　　为做好信访和积案化解工作，我单位领导高度重视，成立专班分类化解。局党组多次召开专题研究会议，制定解决方案。通过及时加强与信访人的沟通，耐心细致做工作，及时掌握案件进展动态，力求信息灵敏。工作过程中，强化大局观念，积极主动作为，落实化解措施。对上访人提出的信访诉求，从维护社会稳定的大局出发，积极主动作为，与相关部门进行协调，尽量协调解决当事人的合理合法诉求。

　　我县退役军人信访积案县级11件，目前已经全部化解。

　　(三)创卫工作

　　为积极推进我县创卫工作，按照县创卫办及辖区网格的整体要求，退役军人事务局扎实开展革命烈士陵园维护中心、军休所、纸箱厂和宏业集团的创卫工作。一是领导高度重视，安排专人负责创卫包保工作。二是工作人员积极主动工作，利用一切时间加强创卫宣传。在显眼位置张贴海报，入户发放宣传资料400余份，制作高标准创卫宣传栏八块，21处毒饵站也都安装完毕。三是对卫生死角进行了集中清理，固定专人负责小区内日常卫生的保洁工作。

　　通过一系列创卫活动的开展，很大程度上提升了所辖区域住户的卫生意识，并在军休所家属院、革命烈士陵园维护中心以及辖区场所形成了良好的创卫宣传氛围，成为我县网格创卫工作的标杆。

　　(四)扎实开展“更新思想观念 克服顽瘴痼疾 优化营商环境”集中整顿暨“深化纪律教育 加强作风建设”活动

　　4月1日，全县“更新思想观念 克服顽瘴痼疾 优化营商环境”集中整顿暨“深化纪律教育 加强作风建设”活动和“担当作为、狠抓落实”动员大会召开，为激发全县各级党员干部担当作为、狠抓落实的强烈责任意识，以扎实的工作作风、优良的营商环境为建设现代化强县提供了坚强保障。退役军人事务局党组高度重视，迅速组织召开领导班子成员会，传达会议精神。在深刻领会会议精神的基础上，按照文件要求有序开展活动。

　　活动开展整体过程中，领导小组牵头，切实抓好活动的组织协调、日常调度和督促检查，确保思想到位、措施到位、工作到位;全体干部职工积极配合，强化政治理论学习，对照先进榜样深入查摆自身存在的问题和不足，并在实际工作中将问题整改到位，真正将文件精神落到实处，真正做到了学有榜样、追有标杆、心有所畏、行有所止。

　　退役军人事务局以此次“更新思想观念 克服顽瘴痼疾 优化营商环境”集中整顿暨“深化纪律教育 加强作风建设”活动为契机，对全局干部职工队伍作风建设存在的突出问题进行一次大排查、大扫除，彻底根治一些陈规陋习;并将活动与全县“1383”工作体系、与单位退役军人服务工作紧密结合起来，在全局上下营造了转作风、抓党性、促落实的积极氛围，凝聚起推动我县退役军人服务保障事业发展的强大合力!

　　(五)深入开展“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动

　　自4月29日全县《关于深入开展“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动的实施方案》下发后，为深入开展“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动，引导本单位干部职工不忘初心，牢记使命，全心全意为退役军人做好服务，将县委县政府各项部署要求落到实处、见到实效，我单位扎实开展了系列活动，如组织召开会议精神推进会、组织开展大讨论、做好三服务、党组织党员到社区“双报到”等。

　　在教育活动的开展过程中，我单位多措并举，确保活动的有序开展。一是加强组织领导，高度重视教育活动，认真负责，层层落实，领导干部率先垂范，带头开展学习、带头查摆问题、带头整改落实，引导全体党员干部积极参与到活动中来;二是坚持统筹兼顾，精心谋划，分布实施;坚持问题导向，善于发现问题，勇于正视问题，有效解决问题;坚持领导带头，以上率下，全员参与;坚持注重实效，不走过场，扎实推进;三是把开展教育活动与做好单位各项业务工作紧密结合、相互促进，确保“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动扎实开展。

　　二、认真开展业务工作

　　(一)完善三级服务保障体系建设

　　我县有退役军人和优抚对象约2万人。在县委、县政府的高度重视和大力支持下，按照有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的工作要求不断加快推进退役军人体系建设。

　　目前已成立县退役军人服务中心并投入使用，办公场所240平方米，并针对我县农村村居多、人员分散的现况，在全县11镇街、135个村居均设立了退役军人服务站，站长由镇街工作人员或者村党支部书记兼任，便于为退役军人提供各项服务。三级服务保障体系建设的完成，打通了为退役军人服务工作的“最后一公里”，为xx县退役军人事务工作的开展奠定了基础。

　　(二)推进优抚政策落实工作

　　自单位组建以来，退役军人事务局按照上级要求，对全县优抚数据做了梳理审查，核对各类优抚资金发放情况，特别是针对两参人员、带病回乡退役军人的优抚资格落实情况，组织工作人员到县武装部、人社局等地查阅档案、核实资料，确保数据准确。

　　1、及时、足额落实各项优抚政策，按时发放优抚对象抚恤补助金。及时对抚恤补助标准进行调整并适时进行补发，使我县优抚对象抚恤补助标准达到和超过了国家规定标准。上半年，我县为1500余名重点优抚对象发放抚恤补助金770余万元，为部分农村籍60岁退役士兵发放生活补助金210余万元，为烈士子女发放生活补助金50余万元。

　　2、认真落实优抚对象的医疗政策。逐步完善抚恤定补优抚对象医疗保障制度，加大对困难优抚对象临时补助力度，使抚恤定补优抚对象的医疗保障水平有了进一步提高。

　　(三)推进移交安置相关业务工作

　　1、退役士兵安置情况。xx县2019年共接受待安置退役士兵21人，将严格按照省市安置计划安置到事业单位和国有企业。

　　2、保险接续工作。xx县前期摸底工作已经结束，符合保险接续政策的约850人，工作需要的专班工作地点、网络、设备已经到位，近期即将开展培训工作。

　　(四)军休管理服务有关情况

　　我县现有退休人员9人、离休遗属3名、退休遗属3名，无军籍职工1名。干休所以落实军休干部两个待遇为工作核心，以提升军休干部服务管理质量为重点做好服务保障工作。

　　一是按时发放军休干部离退休费和津贴补贴以及其他补贴费用。按规定落实军休干部各项待遇，帮助符合条件的军休干部落实优抚待遇。协调做好军休干部的医疗保障工作，建立健康档案，开展医疗保健知识普及活动，引导军休干部科学保健、健康养生。按要求开展重大节日期间走访慰问活动。

　　二是组织开展适宜军休干部的文化体育活动,引导和鼓励军休干部参与社会文化活动。定期了解军休干部情况和需求，提供必要的关心照顾。协助办理军休干部去世后的丧葬事宜，按照政策规定落实遗属待遇。

　　三、其他专项工作开展情况

　　(一)扎实做好信息采集和光荣牌悬挂工作

　　xx县信息采集工作自2018年10月全面铺开，光荣牌悬挂工作于2019年1月启动。截止2019年6月，全县共采集退役军人和其他优抚对象信息11057条，除去一户多块、无法联系、因受刑事处罚或治安处罚不予悬挂、拒绝悬挂等特殊情况外，共悬挂光荣牌7300多块。

　　(二)开展村居(社区)专职联络员招录工作

　　自5月份开始启动退役军人村居(社区)专职联络员招录工作。经过考试报名、资格审核、笔试、面试、考察和体检等工作，共招录55名专职联络员，其中37人为面向社会招录人员，18人为定向招录人员，极大满足了我县广大退役军人的服务需求。目前，55名专职联络员正在接受入职培训，培训结束后将到岗开展工作。

　　下半年工作打算

　　(一)继续推进党建工作开展

　　上半年我局的党建工作已完成了年初的各项目标任务，在下半年的工作中，我们将按照县委的统一部署，在党委的指导下，创新工作思路，一手抓业务，一手抓党建，以党建促进工作，确保退役军人工作有新亮点，为我县退役军人服务事业的发展提供有力的保障。

　　继续推进涉军维稳工作

　　下半年，我单位将继续推进涉军维稳工作，与公安部门建立联动监测预警机制，预警突发事件和重点人员。配合做好“八一”“公祭日”“十一”等特殊纪念日维稳工作，形成预案，积极向公安、应急局等单位做好备案，增派人员做好安全保卫和秩序维护。配合维护稳定大局，积极提供涉军维稳政策支持，按照市县安排进京值班备勤，确保秩序平稳和谐。

　　扎实开展业务工作，为退役军人提供高质量、高水平的服务

　　1、优抚工作

　　一是进一步落实优抚政策，适时下拨、足额发放各类优待抚恤金。义务兵家属优待金由政府财政列入预算，在财政极度困难的情况下，多方筹措资金，并按照上级规定的标准于八一前发放到位。

　　二是做好在扶南县革命烈士纪念塔开展的“国家公祭日”活动的组织工作，积极在全县营造缅怀先烈的浓厚氛围。

　　三是继续做好 “八一”期间的走访慰问工作，面向社会公开开展拥军优属、拥政爱民系列活动，以增进军政、军民感情。

　　四是深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，全面做好我县退役军人和其他优抚对象信息采集工作，建立健全服务对象档案和数据库，为精确开展数据分析，精准实施管理服务打下扎实的工作基础。

　　2、移交安置工作

　　一是完成符合政府安置工作条件退役士兵工作安排。我县2019年符合政府安排工作条件退役士兵共计21人。其中接收2019年春季转业士官5人。下一步将积极配合纪委、人社共同根据退役军人事务部《服役表现量化评分标准》做好退役士兵服役量化评分;依据上级安置计划，协调市、县定向单位做好符合政府安置工作条件退役士兵选岗工作，做到公开、公平、公正。

　　二是做好以政府安排工作方式退役士兵保险接续工作。根据单位留存资料做好符合条件退役士兵数据统计;审核申请保险接续退役士兵的身份、军龄;完善好退役士兵保险接续资料。

　　三是妥善做好退役士兵接收工作。积极做好义务兵、士官等自主就业退役士兵接收工作。9月、12月是自主就业退役士兵集中退役时间，我单位将积极做好退役士兵信息采集录入及档案接收工作，做到人数实、底数清。

　　四是保证应发资金及时到位发放。根据《xx省人民政府办公厅关于做好自主就业退役士兵一次性经济补助工作的通知》(x政办发〔2012〕xx号)和《xx省自主就业退役士兵一次性经济补助金发放暂行办法》(x民〔2012〕61号)文件要求，2011年后退役的自主就业退役士兵，地方按照每服役一年4500元的标准发放地方一次性经济补助金;并确保8月1日前自主就业退役士兵一次性经济补助足额落实到位。退役士兵待安置期间生活费标准较往年有了较大提高，由最低生活保障，调整为最低工资标准，我单位将及时做好测算，保证安置任务的完成，确保资金发放到位。

退役军人服务站工作总结

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